Preguntas frecuentes

¿Qué ventajas tiene comprar oro de Oro Star?

Comprar Oro SIN IVA de Oro Star, es la forma más rentable y segura de adquirir oro físico. Gracias a nuestra privilegiada relación con las refinerías más importantes a nivel mundial usted compra directamente el producto y al precio fijado diariamente en el mercado del oro (gold fixing) de Londres.

¿Cómo puedo comprar oro?

Llamando a nuestra línea telefónica 966.152.053
Visitando nuestra tienda situada en Av. Constitución, 94 – Entlo. Dcha.
O3400 Villena (Alicante)
L A V. de 8,30 a 14,00 h. S. de 9,30 a 13,00 h.

¿Qué documentación necesito para comprar oro en Oro Star?

- Persona física: D.N.I. y certificado de titularidad real cuenta bancaria y albarán solicitud de pedido firmado, si el importe es superior a 8.000 eur.
- Sociedad: Escritura de constitución y D.N.I. de los socios, (si es el caso) escrituras de apoderamiento de las personas que actúen en su nombre y D.N.I. de éstas. Última actualización de la escritura, C.I.F. Modelo 036 o 037 alta en hacienda, documento de estructura accionarial de la entidad, certificado de titularidad real de la cuenta desde donde se emite el pago y albarán solicitud de pedido firmado (por administrador/es o apoderado/s), si éste es superior a 8.000 eur.

¿Cuándo se fija el precio de compra?

Una vez recibido el pago de su pedido contactamos con usted y fijamos precio según la cotización oficial del oro “gold fixing” de Londres.

¿Qué pasa si cambia el precio del oro?

El precio del oro fluctúa constantemente. A usted ésta fluctuación no le afecta puesto que ya hemos fijado el precio de su compra al recibir el pago del pedido efectuado.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

1 lingote de 2gr. oro puro 99,9%.

¿Cuesta lo mismo comprar 1000 gr. De oro que 5000 gr.?

Nuestro precio es el mismo independientemente de la cantidad de compra. No obstante, su precio por unidad comprada disminuirá conforme más volumen de metal se adquiera, ya que los costes de envío se distribuyen entre una cantidad mayor de oro.

¿Tengo que pagar alguna tasa o coste adicional aparte del precio del oro?

Usted paga el coste del oro y los gastos de envío.

¿Dónde puedo recibir mi compra?

Entregamos oro en la Península y en cualquier otro país. La entrega se hace en la dirección que usted decida o puede recogerlo en nuestra tienda ubicada en Villena (Alicante).

¿Qué formas de pago aceptan?

Efectivo en tienda, si el importe de compra es inferior a 2.500 eur. Transferencia bancaria o ingreso efectivo en nuestra cuenta bancaria.

¿Qué tiempo tardo en recibir mi pedido?

Según disponibilidad, normalmente menos de 5 días hábiles desde que recibimos su pago.

Hace cinco días que hice el pago de mi pedido y no he recibido el oro. ¿Qué debo hacer?

Llame rápidamente a nuestra línea telefónica 966.152.053 y nuestro personal le informará de la fecha y hora exacta de entrega de su pedido.

¿Qué ocurre con mis datos personales?

Oro Star los trata de manera estrictamente confidencial.